Horario normal
Es el precio que ves publicado en cada servicio. Sin recargo de ningún tipo.
¿Reventó una tubería, tienes una mancha que crece o el recibo se disparó? Vamos el mismo día: cortamos el agua, ubicamos el punto exacto y reparamos, sin picar a ciegas.
Casi nadie ve la fuga: se ve lo que provoca. Toca lo que te está pasando y nos escribes por WhatsApp. Si puedes, mándanos una foto o un video del punto: igual te lo vamos a pedir, y con eso ajustamos mejor el precio.
El agua sale a chorro o se está empozando. Es lo más urgente: hay que cortar el paso primero y reparar el tramo el mismo día.
Mientras llegamos: Cierra la llave general ya y llámanos.
Una mancha que crece, pintura abombada o salitre. Puede ser una fuga de la tubería o una filtración del vecino: hay que ubicarla antes de picar.
Mientras llegamos: Marca con lápiz el borde de la mancha y mira si crece.
Consumes lo mismo de siempre pero el recibo subió el doble. Casi siempre hay una fuga corriendo en un tramo que no ves.
Mientras llegamos: Cierra todo y revisa si el medidor sigue girando.
Todo cerrado y aun así se oye el agua dentro de la pared o bajo el piso. Ese sonido es justo lo que seguimos para dar con el punto.
Mientras llegamos: Anota a qué hora y en qué pared se escucha más.
Si el piso calienta en una franja, la fuga es de la tubería de agua caliente. Se ubica igual, pero conviene no demorar: recalienta el piso y encarece el recibo.
Mientras llegamos: No pises descalzo esa zona y cierra la llave de la terma.
La ducha pierde fuerza sin motivo o el agua sale con aire. A veces el agua se está yendo antes de llegar a tu grifo.
Mientras llegamos: Comprueba si pasa en toda la casa o solo en un punto.
Al revés no funciona: buscar con el agua corriendo solo hace más daño.
Lo primero es que el agua deje de correr: cerramos el paso del tramo afectado para que el daño no siga creciendo mientras trabajamos.
Con geófono seguimos el sonido del agua escapando dentro de la tubería y marcamos el punto. Así se abre solo ahí y no media pared.
Cambiamos el tramo o el accesorio dañado, devolvemos el agua y probamos con presión para confirmar que ya no fuga.
Cuando la tubería se ve o se oye reventada, la mano de obra es fija: se corta el paso, se cambia el tramo y se prueba. Cuando la fuga está escondida, primero hay que ubicar y marcar el punto exacto, y ese trabajo no incluye picar, reparar ni resanar. Es el de horario normal; fuera de horario y de madrugada sube, y te decimos cuánto antes de que salga nadie. Si la propiedad no permite escuchar bien la fuga, se cobra el 50% por el intento.
Antes de llamar a nadie, esto te dice si el agua se está yendo:
Caños, duchas, lavadora e inodoros. Que no quede nada usando agua en la casa.
Fíjate en la agujita o el numerito más chico. Anota en qué posición está.
Si en 15 minutos avanzó con todo cerrado, hay una fuga. Mándanos la foto del medidor por WhatsApp.
Te lo decimos antes de que llames, no cuando el técnico ya está en tu puerta. El precio publicado en cada servicio es el de horario normal. Fuera de ese horario sube, y esto es exactamente cuánto.
Es el precio que ves publicado en cada servicio. Sin recargo de ningún tipo.
Cuando ya nadie sale a trabajar, y los domingos y feriados completos. El técnico interrumpe su descanso y va igual, y eso se cobra.
Desde medianoche. Sí atendemos, de verdad: alguien se levanta, carga la máquina y sale. En trabajos de tarifa baja el precio puede llegar al doble; en los que ya son caros de por sí, el recargo se queda en 50%.
El tope: en un trabajo que ya es caro no se duplica. Un desatoro de S/ 400 no pasa a S/ 800 de madrugada: sube el 50%. El doble aplica a los trabajos de tarifa baja, donde salir a las 3 de la mañana cuesta casi lo mismo que el servicio. El monto exacto te lo cerramos por WhatsApp antes de que salga nadie.
Cierra todos los caños, duchas e inodoros de la casa y anda a mirar el medidor. Si la agujita sigue girando con todo cerrado, hay agua escapándose en algún tramo. Es la prueba más simple y no te cuesta nada hacerla antes de llamar.
Primero ubicamos: el geófono escucha por dónde escapa el agua y marcamos el punto. Recién ahí se abre, y solo en ese punto. Lo que no hacemos es picar a ciegas siguiendo la mancha, que es como se termina rompiendo media casa para nada.
La ubicación de la fuga se cobra aparte de la reparación, porque son dos trabajos distintos: uno es encontrarla y el otro arreglarla. Te decimos el monto de cada cosa por WhatsApp o al teléfono 936 812 506 antes de que el técnico salga.
Cierra la llave general de tu casa: suele estar junto al medidor o en la entrada. Con eso frenas el agua de inmediato. Después llámanos y vamos a reparar el tramo; es la emergencia que atendemos más rápido.
No es lo mismo y conviene saberlo antes de gastar. Una fuga viene de una tubería con presión y suele mojar de forma constante; una filtración aparece cuando el vecino usa su baño o cuando llueve. Al revisar te decimos cuál de las dos es, aunque la respuesta sea que el problema no está en tu casa.
Sí, la línea de emergencia trabaja las 24 horas todos los días. Una tubería reventada a medianoche no puede esperar al lunes.
Dejamos el punto cerrado y sellado para que puedas usar el agua con normalidad. El acabado fino (resane, pintura o cambiar la mayólica) se cotiza aparte, y te lo decimos claro desde el inicio.
Sí. En edificios es clave ubicar bien de dónde viene el agua, porque si la fuga está en una tubería común no le corresponde pagarla a un solo departamento. Te damos el dato para que puedas conversarlo con la administración.
Salimos a todo Lima, Callao y balnearios. Elige tu distrito y te atendemos hoy:
Tenemos técnico cerca a cualquier hora. Sales de la llamada y ya va en camino.
Salimos de inmediato; el tiempo es el del trayecto. No prometemos una hora porque no sería cierto.
Estás lejos de donde tenemos personal. Vamos igual, pero la hora se acuerda contigo: no te vamos a prometer una madrugada que no podemos cumplir.
¿El agua no para? Llama al 936 812 506 y un técnico va hoy a cortarla, ubicar la fuga y repararla.